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Le passeur de rêves
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :
Lors du passage d'une commande, nous collectons : nom, prénom, adresse postale de livraison, adresse e-mail, et, selon le transporteur, numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente et à la transmission de la commande à notre partenaire d'impression Lulu.com.
Si vous créez un compte sur notre boutique, nous conservons les données de votre profil (nom, adresse, e-mail) afin de faciliter vos commandes ultérieures.
Les données saisies dans notre formulaire de contact (nom, adresse e-mail, message) sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande.
Notre outil de mesure d'audience (WP Statistics) collecte des statistiques anonymisées de fréquentation (pages vues, pays de connexion) sans dépôt de cookie tiers et sans transmission de données identifiantes à des tiers. Les cookies techniques déposés par WooCommerce sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, paiement) et ne requièrent pas de consentement.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et expédition des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Statistiques de fréquentation anonymisées | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de leurs prestations :
Lulu reçoit le nom, l'adresse de livraison et le détail de la commande pour fabriquer et expédier les livres imprimés. Lulu ne reçoit pas les données de paiement.
Les données de paiement (coordonnées bancaires) sont traitées directement et exclusivement par Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte bancaire.
L'hébergeur stocke les données sur ses serveurs situés en France (UE).
Lulu Press, Inc. et Stripe, Inc. sont des sociétés américaines. Le traitement de vos données par ces prestataires implique un transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD. Lulu Press, Inc. déclare s'appuyer sur ce mécanisme dans son addendum RGPD (voir lulu.com/privacy-policy, section « Processing of Personal Data In Other Countries »). Stripe dispose d'un programme de conformité équivalent.
Les données transférées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire à l'exécution de la commande.
| Données | Durée |
|---|---|
| Données de commande (coordonnées, adresse de livraison) | 10 ans à compter de la commande (obligation comptable légale) |
| Compte client actif | Durée de l'activité du compte |
| Compte client inactif | 3 ans après la dernière activité, puis suppression sur demande |
| Messages de contact | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Logs serveur (hébergeur) | Selon la politique d'o2switch (généralement 1 an) |
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
— Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
— Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
— Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime.
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
— Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement le temps de vérifier sa licéité.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : . Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
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Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification prend effet à la date de publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.